Bà Nguyễn Thị Nguyệt (53 tuổi, trú tại xã Bình Nguyên, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam) mua 2 tờ vé số do Công ty Xổ số Kiến thiết Thừa Thiên Huế phát hành vào ngày 14/10/2024. Một tờ mang số 386552 trúng giải đặc biệt 2 tỷ đồng, tờ còn lại (486552) trúng giải phụ đặc biệt 50 triệu đồng.
Cả hai tờ vé số bị ướt do mưa trong lúc bà Nguyệt đi làm đồng và bị rách một phần khi bà sấy khô. Dù tờ vé bị rách, các yếu tố nhận diện quan trọng (dãy số, mã QR, cuống vé) vẫn còn nguyên vẹn. Kết quả giám định của bên công an: xác nhận tờ vé số là vé thực.
BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY XỔ SỐ chỉ trả Tờ trúng giải phụ 50 triệu đồng, nhưng tờ trúng giải đặc biệt bị từ chối vì “rách rời một góc, không còn nguyên hình nguyên khổ”.
Đó là một quyết định do DỐT, VÔ LÝ VÀ THIẾU TÂM.
-Thiếu tâm vì không quan tâm đến quyền lợi của người mua vé số, không thèm nghe lời trình bày chân tình của họ và tiếng nói của hàng chục ngàn người dân lên tiếng ngoài xã hội.
-Vô lý vì cả hai tờ vé số rách giống nhau, tờ ít tiền thì trả, tờ nhiều tiền từ chối.
– NGU DỐT vì không nắm được luật và cố tình làm sai luật.
Không vi phạm luật: Nếu Công ty Xổ số Kiến thiết Thừa Thiên Huế quyết định trả thưởng ngay từ đầu dựa trên kết quả giám định và sự xác thực của tờ vé, điều đó hoàn toàn phù hợp với Khoản 3, Điều 10 của Thông tư 75. Quy định này cho phép công ty linh hoạt trong trường hợp vé rách nhưng vẫn đảm bảo tính xác thực. Do đó, việc trả thưởng không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào.
Không trái quy định nội bộ: Dù công ty có thể viện dẫn quy chế nội bộ để từ chối, quy chế đó không thể vượt quyền hạn mà Thông tư 75 đã trao. Hơn nữa, việc trả thưởng cho tờ vé phụ 50 triệu đồng (cũng bị rách tương tự) cho thấy công ty đã từng áp dụng linh hoạt, nên không có lý do pháp lý để từ chối tờ vé 2 tỷ đồng.
Hợp lý về mặt đạo lý và thương mại: Trả thưởng ngay từ đầu sẽ tránh được tranh chấp pháp lý, bảo vệ uy tín của công ty và thể hiện thiện chí với khách hàng – điều phù hợp với nguyên tắc kinh doanh xổ số kiến thiết (khuyến khích người chơi, tạo niềm tin).
NHƯNG HỌ ĐÃ TỪ CHỐI.
Hậu quả: vé số Thừa Thiên Huế bị tẩy chay, doanh số giảm thê thảm, tất nhiên là công ty kinh doanh lỗ.
Từ chối 2 tỷ đồng để đánh mất hàng trăm ngàn khách hàng và mất hàng chục tỷ đồng.
Cuối cùng bị thua trắng khi ra toà vẫn phải trả 2 tỷ đồng, cộng với 71 triệu tiền án phí.
Đặng Chương Ngạn
Nguồn: https://www.facebook.com/dangchuongngan/posts/pfbid0VagvzCf32xWYj6NSrJupG1XTA7hFBuKwdXDrrmxncww
